Política de envío
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Livraison offerte
La livraison est gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Délais
- Préparation : 1 à 3 jours ouvrés (jusqu'à 5 jours pour les bijoux personnalisés, fabriqués à la commande).
- Livraison : 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent être légèrement allongés en période de fêtes ou de forte activité.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Les commandes contenant plusieurs bijoux peuvent arriver en plusieurs colis.
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Retard ou colis non reçu
Si votre commande n'est pas arrivée 30 jours après votre achat, contactez-nous à info@luxorbijoux.com. Vous pouvez alors annuler la commande et être intégralement remboursé, conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation. Les risques de perte ou d'endommagement restent à notre charge jusqu'à ce que vous receviez le colis.
Adresse incorrecte
Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse erronée, nous vous recontactons pour le réexpédier.